کلیه ی خدمات فروشگاه اینترنتی سمبله منطبق با قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. کاربر گرامی هنگام استفاده از حساب کاربری شخصی به منظور دریافت خدمات این وب سایت تایید می نماید که از آخرین قوانین و رویکردهای مندرج در این صفحه آگاهی دارد.
منظور از کاربر یا مشتری در این متن کسی است که در وب سایت سمبله ثبت نام کرده است و با حساب کاربری شخصی خود از خدمات فروشگاه اینترنتی سمبله استفاده می نماید. همچنین اصطلاح تامین کننده به معنی فروشگاهی می باشد که به ارائه ی کالاهای خود در فروشگاه اینترنتی سمبله می پردازد. بنابراین تامین کننده می تواند خود سمبله یا فروشگاه های طرف قرارداد با سمبله باشد.
عضویت در وب سایت سمبله از طریق ایمیل و ثبت سفارش توسط مشخصات شخصی و شماره تماس کاربر صورت میگیرد. بنابراین کاربر تایید می نماید که برای فعال سازی حساب شخصی خود و هماهنگی های لازم جهت ارسال کالا مکاتبات الکترونیک و تماس تلفنی صورت گیرد. همچنین کدهای تخیفی که در سایت ارائه می شوند از طریق ایمیل به اطلاع کاربران می رسد.
وب سایت سمبله جهت ایجاد سبد خرید اطلاعاتی را بر روی کامپیوتر یا دستگاه مورد استفاده کاربر ذخیره می کند. همچنین جهت تحلیل آمار بازدیدکنندگان از نرم افزارهای آنلاین Google-Analytics و Piwik استفاده می کند که این نرم افزارها از Cookie استفاده می کنند. در صورتی که کاربر تمایلی به ذخیره اطلاعات بر روی سیستم خود نداشته باشد می تواند این امکان را در مرورگر خود غیرفعال کند اما در استفاده از وب سایت دچار محدودیت هایی خواهد شد.
سفارش ثبت شده توسط مشتری حداکثر طی یک روز کاری پس از پرداخت سفارش به اداره پست تحویل داده می شود. در صورتی که هزینه ی پستی محاسبه شده برای سفارش بیشتر از هزینه ی اخذ شده در اداره ی پست جهت ارسال مرسوله باشد، هزینه ی اضافی پستی در حساب شخصی مشتری ثبت می شود.
در صورتی که مشتری سفارشی را ثبت و پرداخت نماید و موجودی کالاهای سفارشی از طرف تامین کننده به اتمام رسیده باشد، با هماهنگی با مشتری مبلغ سفارش در حساب شخصی وی منظور خواهد شد یا طی یک روز کاری به شماره حساب اعلامی مشتری واریز خواهد شد.